實例分析企業如何做好網絡口碑營銷,建立網絡品牌
來源:原創 | 作者:szhuhang | 發布時間: 125天前 | 419 次瀏覽 | 分享到:
企業做口碑營銷已經成為迫不及待的一件事情,特別是對于直接面對消費者的產品,口碑的好壞就是企業的生命線。
    
       網絡營銷進過10來年的發展,近幾年,企業都非常的注重自己的在網絡上的口碑,特別對于企業大型的企業來說,網絡口碑的好壞直接決定了一個企業的生存,互航科技科技從事網絡口碑策劃行業近10年,有著豐富的網絡口碑營銷推廣經驗,互航強烈建議大家不管企業有多少的網絡推廣預算,那么只有幾千元,也需要預留一部分進行企業的正面信息覆蓋,特別是百度搜索公司名的前2頁,一定要做好正面信息覆蓋,主要才能提高推廣效果的轉化率,說起來網絡口碑與傳統營銷操作辦法是有完全不一樣的地方,網絡口碑更加注重于細節的挖掘,話題的互動與轉發,媒體的引爆等,今天互航科技就列舉幾個網絡口碑行業的經典推廣案例來給大家介紹下如何做網絡口碑營銷。
 
 
  網絡口碑的成功事例1:康師傅冰紅茶,高興不下線


  康師傅冰紅茶作的“HAPPINESS ANYWHERE高興不下線”主題推行活動。該品牌的方針消費群是芳華、生機的一代,音樂、體育、影像、談天、交友、游戲是他們上網的重要習慣。于是,咱們挑選貓撲、校內、騰訊、淘寶以及重要視頻網站打開深度協作。結合各網站特色及網友運用習慣,量身定制活動。

  比方,在貓撲網推出“漫畫真人秀”活動,讓網友上傳圖片故事或給劇本配旁白……運用其娛樂互動社區黏稠度較高的年青族群,運用他們的立異知道、搞怪喜好,激勵參與。兩個月內收到作品1.5萬件。

  而在校內網,推出“曬相片樂翻天”活動。通過推行“一鍵式”參與法,最大程度簡化操作,激發用戶參與樂趣,再配合校內網SNS的病毒是傳達機制,推動二次傳達,參與人數也超越4000人,收到有用作品1.6萬件,冰紅茶產品形象更家喻戶曉。

  而在酷6網上展開“達人串串秀”,挑選四位有影響力網絡紅人,招集跨職業、跨年齡、跨國籍的網友“視頻接龍”,用簡略新穎的創意傳遞歡樂,讓更多網友與冰紅茶密切接觸。

  而與騰訊協作的冰紅茶產品與QQ企鵝形象相結合的“魔法表情主題包”,有高達360萬次的下載,一起有許多用戶自動轉發。

  此外,“夏天清涼大作戰”活動運用查找引擎與網友進行交流;淘寶網上打開“夏天清涼拍”添加活動曝光……在與各網站協作中,還植入了立異的瓶身代碼掃描程序,線上線下互相拉動。一起,供給Widget下載,整合活動訊息,并在活動結束后有持續與顧客交流的途徑。

  一系列網絡活動獲得方針消費群活躍回應,兩個月活動期內廣告總點擊量超越840萬次。盡管分布在不同網站接觸點上的信息是碎片化的,但由于接觸點無所不在,這些碎片逐漸在顧客心目中組成完好概念,刻畫出康師傅冰紅茶在網絡上年青具有生機的品牌。

  網絡口碑的成功事例2:淘寶榜首美人--“水煮魚皇后”


  “水煮魚皇后”是淘寶千千萬萬賣家中的一個,她的小店東要經營服裝、時髦用品等。可是店東年紀輕輕,月入兩萬,可謂美貌、才智、財富于一身。她的網絡人氣很高,被網友們封為“淘寶榜首美人”.“月入兩萬、淘寶榜首美人”的定位誘發了全放位的口碑。阿里巴巴、酷六、全球購物資訊網等多家媒體紛繁約請水煮魚皇后做專訪報導;土豆網、新浪播客竟然約請水煮魚皇后參與08年的新春節目。網友們在火熱的評論她的事跡、論壇中有許多美麗身影的相片、視頻更有一群鐵桿FANS還為她布置保護了個人貼吧。淘寶榜首美人乃至可以稱得上淘寶的品牌形象符號,招引更多的買家、賣家涌入淘寶交易。


  在網絡上,丑事傳千里,好事不出門,刻畫一個正面的品牌形象比炒作一個負面的形象要困難許多。但當“美人牌”在網絡中眾多之時,水煮魚皇后不搞怪,不出丑,不脫衣,不嘩眾取寵,但依舊可以以正面形象鋒芒畢露。美譽度、品牌度、知名度兼收,是稀少難得的事例。究其原因,是由于水煮魚皇后“月入2萬”.但凡在網絡開店的用戶,最重視便是收入,“月入兩萬”的宣揚點天然可以引人眼球。任何紅人的發作都必然足網絡用戶的心理希望。


  打美人牌的口碑營銷,往往犯一個錯誤,做到最終的成果是“火了美人,丟了品牌”.呈現這種情況是由于在策劃時,并沒有有力的挖掘出美人自身與品牌訴求點的鏈接button,所以常常為美人做嫁衣,難以回歸品牌。由于添加了“月入兩萬”的概念與定位,鮮活、可感、有力的闡釋了“淘寶能讓店東發家致富”的宣揚點。“榜首美人”的定位是側翼,“月入兩萬”才是真實的沖鋒隊,水煮魚皇后這樣才美有所得、美有所屬。


  最終,口碑營銷不應該是“一招鮮,吃遍天”的單打獨斗,而是應該是交融了交融了博客、論壇、視頻、貼吧多種辦法的組合拳。淘寶榜首美人的招牌也是全方位的發力推行得到奠定的。


  網絡口碑的成功事例3:動感音樂加油團

  當周董帶領一群M-zone潮人齊做加油操的TVC開端招引群眾的眼球那一刻,動感地帶的奧運營銷攻勢便正式拉開序幕,音樂+奧運成為這次營銷的主旋律,加油歌,助威招式,明星代言人,百年奧運在網絡上傳達的如火如荼,與此一起一次規劃空前的口碑營銷也隨之打開。
  榜首階段: 預熱

  年5月1日,周杰倫動感地帶演唱會上,這位代言人帶領全場粉絲做加油操,而“用音樂為奧運加油”的口號開端喊響。次日,標題為“一個70后周杰倫演唱會觀后感”的現場圖文帖便開端在呈現各大社區,動感加油團成員在現場出位的表現、加油招式&加油歌敏捷借勢奧運成為焦點。之后關于周杰倫、潘瑋柏、SHE等代言人TVC 的花絮在各大社區&論壇中散播,幾位人氣偶像都加油操圖片被網民競相轉載。明星的人氣,運用內容營銷手段得到最大極限都運用。

  第二階段:重點推行,形成廣泛互動效應

  動感加油團的招募進入到了最火熱的階段,而口碑營銷的辦法也趨于多樣化,網友原創口徑,惡搞、改編動感助威歌及助威招式憑借視頻、音頻、gif表情、帖子、博客等辦法,開端大范圍分散。而明星粉絲群也成為很重要的傳達陣地,在群中召喚下載偶像的助威歌曲、運用飛信簽名檔都得到火熱響應。

  第三階段:決戰奧運,高潮收官


  動感加油團隨著奧運備戰一同進入了“決戰期”,口碑營銷則采用了加油團員榜首人稱的辦法來傳達。以M-zone人助威計劃、加油裝備展示、招集M-zone助威團等內容,使動感地帶和奧運發作緊密關聯,使動感地帶品牌都奧運營銷季高潮收官。


  網絡口碑的成功事例4:361“迎圣火,我國飛起來”大學生行為藝術

  月11日,當奧運圣火傳遞到廈門的前一天,100多名激情飛揚的廈門大學學生和社會人士集合到美麗的珍珠港海灘,舉辦了一次愛國迎奧運SHOW:“迎圣火,我國飛起來”行為藝術活動,共同慶祝圣火順利進入福建,并為12日在泉州、廈門的圣火“調和之旅”及13日在老區龍巖的“赤色之旅”圓滿進行祈福。


  活動現場,成員們手拉手拼出了多種愛國標志表達心聲,其中“奧運五環”及正風行我國的“I CHN”、361度我國飛起來LOGO成為我們最鐘情的符號。百人手拉手、心連心成為了喜迎圣火的千萬個剪影中的精彩獻禮。這段視頻被拍攝下來上傳到了網上。交融了大學生、行為藝術、奧運、愛國、圣火等熱門關鍵詞,該段視頻的魅力得到了強力發酵,敏捷成為了網絡的熱門:優酷、土豆、酷六、爆米花等等全國主流視頻網站均推上了首頁。據粗略估計,短片累計點擊率超越100萬次。隨后更發作了強大的口碑效應:門戶網站進行了新聞報導、網友們熱情評論的論壇帖子、博客也都迸發出來。一起,更風趣的是,這個事例在營銷業界也誘發了“口碑”,《我國經營報》《銷售與商場》《國際廣告》等業界威望雜志均進行了報導和分析,完成了專業層面的口碑傳達。

  這次361度以視頻為中心的口碑營銷有幾個點值得學習。1、巧妙借勢借力熱門,完成了四兩撥千斤的效果。在其時各大門戶網站、視頻網站都在擦亮眼睛、豎起耳朵來尋找廈門圣火、奧運相關的猛料。該視頻契合了媒體的需求,契合了網民的需求,所以得到了媒體的免費推薦與網友熱捧。2、互聯網正在奔向視頻代代,視頻交融了圖片、聲響、文字等豐厚表現辦法,可謂信息形狀的航空母艦。視頻表現更具張力,未來或將成為引爆口碑傳達的重要震中。3、品牌信息的植入與口碑內容需求巧妙交融。361度的傳達概念是“我國飛起來”,將這個相對單調的信息轉化為了迎候圣火傳遞熱門活動,并通過人體拼圖的新穎風趣的辦法展示,品牌信息清晰明確,不顯得僵硬、突兀。

  網絡口碑的成功事例5:天涯道字變紅

  來,咱們來打個賭!通常這種言辭一定是和自己信任的人開玩笑的一種話術!而當和自己信任的人打賭時,成果往往是開懷一笑,那么假定網絡上有人公開出來發布“諜中諜”式的使命時,往往可以獲得相同的效果。

  年12月8日,一則帖子在各個論壇中轉載:“明天,我將用技術手段讓天涯雜談版面里全部”道“字變綠,你們信任不?不信的話等著看吧。發布信息的網友一起大吹牛皮說,假如我做不到,就把全部”積分“送給我們。” 這顯然是一個簡略的賭局,撩撥著網友的好奇心,而網友付出的基本是零代價。2008年12月9日9點正,天涯雜談里的道字居然變紅了,并且可以點擊,點擊鏈接地址為一家名叫“道喜紅酒網”的網站在搞滿100送30的促銷。而被忽悠的網友以網絡中的板磚、番薯、臭雞蛋、白菜葉子、高跟鞋等辦法回敬一下,然后哄笑而散。對紅酒網奸刁的才智莞爾一笑。

  促銷廣告一向是建立品牌知名度的慣例性武器。可是假如在通常情況下,當網友知道這個突兀的赤色字體為促銷廣告的時分或許只會閱讀一下,或將鼠標與它擦肩而過,并不會發作任何回憶。而當這是一個愉快的回憶并且參雜著一點點曾經的期待時,或許我會和我的朋友共享,至少在理性的國際里,我肯定會這么做的。


  但在網絡年代,人們獲取信息的辦法不再是被迫的接納,而是自動獲取;在人們獲取的信息中,自動獲取的往往被用來共享,而被迫獲取的信息卻總是被遺忘;在“道字變紅”的事例中,原本要自動奉告的信息,橋接一個懸疑式的賭局,信息的傳遞辦法就發作了改變,變成網友自動獲取的信息,這便是“道變紅”邏輯,一個小小的玩笑!給網友供給了談資,強化了品牌名譽。


  由于顧客如今擁有了前所未有的接觸信息的途徑,他們就會用這些來評判營銷活動

  即使為顧客供給有價值的信息也有必要由顧客“自取”.在“自取”的根底之上,再運用博客、論壇、即時通訊等網絡工具,信息傳達的能量才會呈幾何級遞加,這與茶水間的信息傳達的原理是共同的,口碑營銷的中心精力:“共享與互動”的高度匹配。而互聯網的傳達技術的優勢,還遠遠沒有被數字營銷人士發掘出來,而咱們理應擷取網絡脈搏中最活躍的元素,為客戶制定最有用的戰略。


  網絡碑的反面事例1:MSN的彩虹舉動

  當然,網絡營銷的成功之道談起來容易,實施起來仍是有些困難的。網絡瞬間多變,總是有許多意料不到的工作發作。比方MSN的彩虹舉動。地震后,MSN和廣州豐田聯合推出了MSN彩虹舉動,只要MSN用戶把簽名錢加上一個(R),那么名字前就會呈現一架彩虹,一起廣州豐田就會捐出10分的捐款。這個活動敏捷傳達開來,MSN的用戶名字前幾乎都掛了一個小彩虹。

  可是這個活動和同類的QQ火炬傳遞來說影響力小了太多。現在提起來大多數人都知道QQ的火炬傳遞,即使沒參與的也肯定在QQ上見過老友參與,而MSN的彩虹舉動卻沒有被傳達的很廣泛。

  這里有兩個重要的原因。一是用戶基數不同太大。MSN是小眾白領常用的,而QQ卻有四億的注冊用戶,有兩億的活躍用戶。數量的不同導致了質量的距離,所以MSN彩虹舉動的普及率遠遠不及QQ火炬傳遞。別的一個決定性的原因便是MSN的策劃并不出彩。其時的賑災舉動全國無處不在舉辦,MSN這樣的愛心舉動遍地都是,差異造就價值,MNS的特色不顯著,所以沒有鋒芒畢露。而QQ的火炬傳遞就很別出心裁。其時全國都在忙著線下的火炬,可口可樂卻和騰訊首次推出了線上火炬傳遞,由于獲得了十分好的效果。

  的比如也說了一個問題。便是網絡營銷不止需求好的策劃、好的渠道,還需求好的機遇。假如沒有好的機遇,再好的策劃都是白搭。識時務者為俊杰,依據機遇做出相應的策劃,才是成功的網絡營銷。


  網絡口碑的反面事例2:蘭董營銷和我友網的失利

  “蘭董”,一個自稱身價億萬的70后炫富婆,帶著大號墨鏡,翹著蘭花指,在網上發布了一系列視頻和圖文帖,一面夸耀自己的名車名包,一面大罵80后和90后的無能,言語極盡侮辱鄙視之詞,并用極端尋釁和輕蔑的言語和肢體動作去輔佐她想表達的中心思想。“蘭董”火了,在80后、90后乃至一些70后的謾罵聲中名聲大振。網友發現這一系列炫富謾罵視頻其實是一場通過策劃的惡俗炒作,意圖是為我友網做“宣揚”.此信息一出,立刻引起網絡上一場軒然大波,80后、90后的網友紛繁對“蘭董”開戰。不少網友自發建立起QQ群、貼吧等,專門對“蘭董”的言行進行反擊,乃至還有網友建立了“反蘭董網站”.以負面形象引起爭端“奪人眼球”的營銷并非“蘭董”一個,“雅閣女”“裹布女”等通過激怒網友,引起網友口誅筆伐,進步網站的點擊量,與“蘭董”如出一轍。可是這種做法著實可行么?


  從WOYO對蘭董的包裝、炒作辦法上看,的確下了一翻血本,其策劃也十分不錯。WOYO想仿制芙蓉姐姐造就天涯的事例,實踐上是大錯特錯的,顯著暴露出WOYO決策層缺乏對網絡社區和網絡營銷的理解。“蘭董”這個產品,正好契合口碑營銷的兩大特色,而WOYO網站的推行只能說是極端失利。在百度查找蘭董有761,000篇,而查找蘭董、woyou卻僅有56篇,少得可憐。原因安在?

  明火執仗的炒作。全部圖片、視頻,都顯著的印上woyo.com網址或許蘭董在woyo的博客地址,我們一眼就可以看穿其營銷意圖,引起網民對woyo的惡感。

  品牌沒有與蘭董這個傳達元素交融起來。woyo僅僅是用最初級的水印法,把網址加在圖片、視頻中。而口碑營銷的精華,在于可以完美地把品牌和傳達元素結合在一起,而woyo只得皮毛之技。

  仿制芙蓉姐姐的成功首先要自身具備傳達源。芙蓉與天涯的雙贏,是由于天涯的原有注冊用戶(也便是口碑營銷的傳達源),不斷的與芙蓉姐姐互動、用戶與用戶之間的傳達造就的。而woyo網站,基本沒有什么用戶,所以woyo唯一的辦法,便是憑借視頻、門戶網站的許多用戶群進行炒作;但由于沒有將woyo和蘭董之間正確的結合,成果是僅為視頻網站供給了內容。

  各大論壇的傳達很失利。盡管視頻通過精心策劃,但90%的原始信息分布貼ID都是分數少的可憐的“馬甲”


  粉絲上臺。從人的良知道德上來說,“蘭董”是應該沒有支持者的,可恰恰相反的是,“蘭董”的粉絲隨處可見,并且全都跟“蘭董”一樣,出口成“臟”,言語尋釁。這不是炒作是什么?


  對于蘭董營銷,咱們只能說woyo網站自編自導自演的一場鬧劇!純粹的惡俗炒作、初級營銷只會“毀譽臭名”,woyou 不只引起了網民的惡感,并且為自己制作了大費事,為了圓榜首個謊話需求持續假造100個謊話。
      
      5個成功的網絡口碑營銷推廣案例,每一個都有自己的特色,最后還列舉了2個失敗的案例,供大家借鑒,網絡口碑已經成為企業做推廣的重中之重,企業如何在網絡上的口碑不好,那么做任何推廣都是沒有意義的,就算是花錢去做推廣,得到的轉化率也是非常的低,所以互航科技認為,不管你是做什么樣的網絡推廣,一定要預留一部分的費用做下企業的口碑,再怎么也需要對百度搜索公司名的前幾頁進行正面的信息覆蓋。








今天内蒙古时时彩开奖结果查询 股票配资平台一年赚多少 股票指数理论 福建快3基本走图 买排列三有什么技巧 河南快三开奖结果今天结果 股票配资可以设置佣金吗 黑龙江 福彩36选七 青海11选5最大遗漏 快三技巧规律 江苏体育彩票